KAM

La gestion de compte clés pour le 21ème siècle

Un outil de compétitivité

Renforcer la Compétitivité et accélérer la Croissance sont les principales motivations des meilleures Entreprises qui pratiquent la Gestion des Comptes Stratégiques (KAM ou GAM). Un programme KAM/GAM performant a de nombreux effets bénéfiques sur une organisation. Découvrez les facteurs essentiels du KAM/GAM dans notre Livre Blanc (en Anglais).

Le monde évolue, le KAM aussi

Les techniques de Gestion des Comptes Stratégiques sont apparues il y a plus de 30 ans dans le monde industriel et dans celui des produits de grande consommation. Aujourd’hui, on les retrouve chez les meilleures entreprises de tous les secteurs. De plus dans un monde digitalisé, les attentes des Clients et des Employés évoluent;

  • Les décideurs et acheteurs B2B n’apprécient pas d’être dérangés par les commerciaux et marketers. Pour recevoir des conseils, ils se tournent vers les Influenceurs
  • Les Services Achats sont plus professionnels et attendent d’être convaincus par la Valeur des offres
  • Les modèles de business évoluent vers des Services et des Solutions
  • Les individus attendent de l’autonomie, de la collaboration et de la reconnaissance
  • L’information est digitale et circule rapidement, et pourtant, les processus de décision sont souvent très longs
  • Dans un tel environnement l’approche KAM/GAM ne peut plus être la même!

Etes-vous prêt(e) à agir?

Aujourd’hui, un Chef d’Entreprise, un Dirigeant se doivent de se poser la question de la gestion du portefeuille Client et de la mise en place d’une approche KAM.

Découvrez sur ce site comment notre Méthodologie KAM Reloaded , et notre Offre de Service, flexible et modulaire, peuvent vous aider à mettre en place ou à auditer et améliorer votre programme KAM ou GAM. Consultez nos Ressources KAM, puis CONTACTEZ-NOUS pour un premier échange sur vos besoins.