Programme KAM

Pour intégrer la gestion de comptes clés dans l'ADN de votre Entreprise

L’approche par Programme: systématique et souple

Pour avoir du succès de façon pérenne, la pratique de la gestion des comptes clés doit être systématique et cohérente, indépendamment des personnes impliquées. Simultanément, pour s’adapter à la complexité, voire l’ambiguïté, de la vie des affaires, votre système KAM doit s’adapter aux différents styles des entreprises et des personnes.

Nous vous montrons la voie pour traiter le KAM/GAM comme un Programme, d’une façon raisonnable en fonction de vos ressources et de vos objectifs. Bien qu’il n’y ait pas une voie unique, nous vous recommandons fortement de nommer un/une Directeur(trice) de Programme KAM, à temps plein ou partiel. Notre longue expérience de la mise en place du KAM/GAM au sein d’entreprises de taille et de cultures variées, nous permet de vous conseiller sur les choix à faire en matière d’organisation.

Etablir une pratique KAM/GAM est un voyage et même un élément de transformation de votre Entreprise. Les meilleures organisations en la matière reconnaissent qu’il faut 3 à 5 ans pour atteindre la maturité et donc la plénitude des effets bénéfiques. Cependant, si le Programme est bien conçu et correctement mis en oeuvre, les premiers effets positifs se font sentir très rapidement. Notre expertise et notre approche vous aident à intégrer le KAM/GAM dans l’ADN de votre Entreprise.

DECHARGEZ notre Catalogue des Services KAM, la description de notre Méthodologie, et une présentation (en Anglais) sur les raisons de mise en oeuvre de la Gestion des Comptes Stratégiques.