Services KAM

Basée sur une riche expérience


Une offre de Service modulaire et pragmatique

Basée sur une longue expérience de l’élaboration et la conduite de programmes KAM & GAM dans des environnements très variés, notre offre de service combine conseil stratégique et opérationnel, formation & accompagnement. Nos services sont modulaires et flexibles et s’adaptent à l’environnement, au contexte et à la culture de votre Entreprise.

Que vous vouliez auditer et renforcer un Programme KAM ou GAM existant, ou en concevoir un pour ensuite le mettre en oeuvre, nous pouvons vous accompagner dans votre démarche. Nos interventions incluent en général les éléments suivants;

  • Séminaire d’information et d’orientation pour le Comité de Direction
  • Définition d’une Stratégie KAM intégrée dans la Stratégie d’Entreprise
  • Audit d’un programme existant et définition des mesures d’amélioration
  • Conception du Programme KAM; Infrastructure, Processus, Outils
  • Formation et accompagnement des équipes KAM et des fonctions de support
  • Support au déploiement du Programme
  • Aide au développement des compétences spécifiques individuelles et collectives
  • Conduite du Changement et evolution de la Culture
  • Intégration du KAM dans le CRM

DECHARGEZ notre Catalogue des Services KAM, la description de notre Méthodologie, et une présentation (en Anglais) sur les raisons de mise en oeuvre de la Gestion des Comptes Stratégiques.