Segmentation Clients

Pour savoir où mobiliser vos ressources

Etape indispensable vers la performance

Définir une segmentation solide des clients doit aller plus loin que l’établissement de 3 catégories A, B, C, ou que l’utilisation d’une matrice d’un cabinet de conseil célèbre. Nous utilisons une approche moderne de la segmentation Client qui prend en compte les aspects spécifiques de votre marché et de vos objectifs stratégiques. La construction de la segmentation est un processus collaboratif qui provoque une dialogue au sein de votre équipe. Cela aide à créer un consensus. La transparence sur les critères de segmentation des clients a un impact positif sur la performance des activités de marketing et de vente.

Principaux outils:matrice des objectifs stratégiques, analyse qualitative et quantitative, analyse de revenu et de profitabilité, matrice de segmentation

Matrice des Comptes Clés

Matrice des comptes clés